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Blogging the future

“A menudo la persuasión de un negocio es más importante que la calidad del producto”. En la conferencia para TED, una asociación sin ánimo de lucro que promueve y propaga las ideas innovadoras, el gurú de la publicidad Rory Sutherland demuestra como la publicidad por sí misma es altamente efectiva para modificar la percepción de los consumidores de los productos.

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Para poder explicar su exitosa idea de marketing a su audiencia, Rory Sutherland utiliza el arma de la ironía: ¿por qué gastar millones de dólares en trenes de alta velocidad que van de Londres a París, cuando puedes gastar la mitad del dinero contratando a súper modelos que se paseen arriba y abajo durante el viaje? Costaría menos, y la gente acabaría pidiendo que el tren fuese más lento. Con una serie de ejemplos entretenidos y provocativos; Rory explica la importancia de la publicidad y el extraordinario efecto que puede tener en la percepción del producto.

Rory Sutherland comenzó su carrera como profesor y rápidamente se convirtió en publicista para Microsoft. Fue pionero en el mundo de Internet, al ser uno de los primero en el terreno de la publicidad en creer firmemente en el potencial de la web. El proveyó las ventajas que supondría para la publicidad el éxito de Internet. Su intuición ha jugado un papel importante a lo largo de toda su carrera. Las redes sociales son su nueva frontera: es autor de un blog, tiene una columna en “The Spectator” llamada “The wiki man” y su Twitter está constantemente actualizado.

“El valor tangible de los productos requieren muchos elementos: planear, gastar el dinero, y en algunas ocasiones el uso de recursos limitados”. La publicidad, de acuerdo con Sutherland, no tiene que ser considerada como una solución a estos problemas, si no, como una gran oportunidad para resolver todos estos problemas. Sutherland utiliza los cereales del desayuno como ejemplo: para poder re-lanzar los cereales del desayuno como un producto completamente nuevo, todo lo que se tiene que hacer es cambiar el nombre y la imagen de la caja de los cereales. Los consumidores que se entrevistaron al finalizar el test, aseguraban que el “nuevo” producto era más atractivo y apetitoso.

De acuerdo con la investigación hecha por el ‘Hombre la Publicidad’ como le llaman sus colegas, la publicidad que es tan exitosa como sea capaz de captar la atención del público, a través de un contenido original, hacer un producto más deseable para el público. Rory Sutherland cree que el futuro del marketing será puro entretenimiento.

Más Información:

• http://www.ted.com/index.php/talks/rory_sutherland_life_lessons_from_an_ad_man.html
• http://rorysutherland.blogspot.com

Todos hemos oído el término, “generación Y” y “generación del milenio” solían utilizarse para describir a la generación de la tecnología. Don Tapscott, el autor de Wikinomics, tiene un Nuevo término para describir este fenómeno: la generación más lista. En una entrevista realizada en el Fórum de la Innovación en Milán, Italia, Tapscott explica los puntos clave de su famoso libro, así como nuestra relación con la tecnología.

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Durante el Forum de la Innovación de 2008, que tiene cada año en Milán, Italia, durante el mes de marzo, Tapscott explica los puntos clave de Wikinomica y la Generación más Lista.

Cuando nació Internet era una plataforma para el contenido. Hoy, se ha convertido en una plataforma que crea servicios para todo el público, una red gigante que se actualiza a sí misma constantemente. Hoy, los nativos digitales tienen una estrecha relación con esta tecnología y muchos la utilizan sin pensar en la ingenuidad que hay detrás. Muchos la llaman la generación del milenio, otros generación Y. Para Topscott, es la Generación más Lista.

Don Tapscott es un autor canadiense y un consultor especializado en estrategia, transformación organizacional y del rol de la tecnología en los negocios y en la sociedad.

Tapscott es el autor o co-autor de 13 libros sobre la aplicación de la tecnología en la sociedad y los negocios. Su libro publicado más famoso, co-escrito por Anthony Williams es Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything (Cómo la colaboración en masa lo cambia todo), el libro más vendido sobre gestión en los USA en 2007.

Más Información:

• http://www.youtube.com/watch?v=5HQbaGT6PkM
• http://www.wikinomics.com/blog/

Es pensar y leer de forma inteligente. Helen Walters, editora de “BusinessWeek” ya nos ha hecho la mitad del trabajo, señalando los 19 mejores libros de innovación y diseño del 2009. Nuestra lista de los 10 mejores destaca las mejores de entre las mejores innovaciones y diseños.

¿Qué tienen en común los gráficos de las camisetas, las compañías de diseño ubicadas en Brooklyn y los cortos animados? Una cosa, todos ellos han llamado la atención de Helen Walters. Helen ha utilizado cada uno de estos temas tan diversos para ilustrar las habilidades que tienen las innovadoras técnicas de diseño para cambiar el mundo que nos rodea.

Recientemente Helen ha trasladado su foco de la producción de trabajo original a publicitar y criticar el trabajo de otros. Su encuesta sobre los 19 mejores libros de innovación y diseño escritos en el 2009 es una guía útil para cualquiera que busque estar más informado sobre las innovadoras innovaciones del año, ante la falta de una frase mejor. Hemos resaltado 10 de estos libros por ser especialmente interesantes o únicos.

1. “Change by Design “ (Cambiar mediante el diseño) de Tim Brown – un argumento persuasivo sobre la necesidad de mantener un buen departamento de diseño funcional para tener éxito en el futuro clima de los negocios del mañana.
2. “Design of Business: Why Design Thinking is the Next Competitive Advantage” (El diseño de los negocios:¿Por qué pensar el clave de diseño es la próxima ventaja competitiva?) De Roger Martin – una práctica y aplicable guía para crear y mantener un departamento de diseño de calidad escrito por uno de los personajes más respetados en este campo.
3. “A Fine Line How design strategies are shaping Business Future”:  (Una “fine” línea: Cómo las estrategias de diseño están marcando el futuro de los negocios) de Hartmut Esslinger – anécdotas entretenidas e informativas sobre el tiempo que pasó en diferentes compañías entre las que se incluyen Apple, Disney y SAP.
4. 4. “Design-Driven Innovation: Changing the Rules of Competition by Radically Innovating What Things Mean” (Innovación guiada por el diseño): cambiando las reglas de la competición mediante el cambio radical sobre lo que significan las cosas) de Roberto Verganti – una revolucionaria visión en el campo que se centra en la habilidad de las compañías para manipular los mercados usando diseños innovadores para “alter” las expectativas de los consumidores.
5. “I Miss My Pencil” (Hecho de menos mi lápiz) de Martin Bone y Kara Johnson –un ejercicio en diseño innovador en si mismo. Este libro con formato único enfatiza los aspectos no tradicionales del campo de una manera muy accesible e interesante.
6. “Discovery-Driven Growth: A Breakthrough Process to Reduce Risk and Seize Opportunity” (Crecimiento conducido por el diseño: un proceso rompedor para reducir el riesgo y aumentar la oportunidad) de Rita Gunther McGrath e Ian C. MacMillan – un manejable libro para que los ejecutivos implementen diseños innovadores sin crear riesgos excesivos. Escrito por profesores de Columbia y Wharton.
7. “The Age of the Unthinkable, Why the New World Constantly Surprises Us and What We Can Do About It” (La era de lo impensable, por qué el mundo nos sorprende constantemente y qué podemos hacer ante esto” de Joshua Cooper Ramo – un estudio sobre la innovación destructiva como él mismo ha manifestado en la comunidad de los negocios y en todo el mundo, enfatizando su inevitable y potencial positivismo.
8. “Innovation Tournaments: Creating and Selecting Exceptional Opportunities” (Los giros de la innovación: creando y seleccionando oportunidades excepcionales) de Christian Terwiesch e Karl Ulrich –  dos visiones académicas de profesores de Wharton sobre cómo la innovación puede ser potenciada y manejada a través del uso de ciertas prácticas de negocio
9. “Clever: Leading Your Smartest, Most Creative People” (Más listo: liderando tu inteligencia, mayoría de gente creative) de Rob Goffee y Gareth Jones – una persuasiva pieza que argumenta que los brillantes, gente difícil, serán la principal fuente de innovación y crecimiento económico en la economía del mañana.
10. “Glimmer: How Design Can Transform Your Life and Maybe Even the World” (“Glimmer”: como el diseño puede transformar tu vida e incluso el mundo) de Warren Berger – un vistazo a los individuos que el autor ve  como importantes en el terreno de la innovación en el diseño, y consecuentemente en el mundo, prestando especial atención al diseñador Bruce Mao.

Más Información:

• http://images.businessweek.com/ss/09/12/1216_best_design_innovation_books/1.htm
• http://www.helenwalters.com

“Pague lo que quiera” es una fórmula que da lugar a una nueva forma de marketing y va dirigida a hacer más atractivos servicios y productos a los clientes. La creciente popularidad de esta tendencia se debe a la inversión directa que el cliente realiza en los productos que desea. En la sociedad actual es posible personalizar todos los tipos de servicios o productos, de modo que los precios también deberían ser negociables.

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Todo, al menos una vez, hemos creído  pagar demasiado por algo, ya sean unas vacaciones, un almuerzo o un teléfono móvil. Ahora es posible pagar por una comida de acuerdo con lo que pensamos que vale. “Pague lo que quiera” es una formula que da lugar a un nueva forma de marketing, y va dirigida a hacer más atractivos los servicios y los productos a los clientes.

Veamos cómo funciona esta idea. En Längenfeld, Austria a 200 personas se les ofreció la posibilidad de pasar un fin de semana en la nieve, y cada uno de ellos elegía el precio. Se les pidió a los turistas que pagasen una cifra “honesta”, y rellenar un cuestionario sobre la calidad del viaje. El objetivo principal de este test era aumentar la publicidad de los hoteles y restaurantes de la zona, y adaptar los precios a los resultados obtenidos, y utilizar la información recopilada para mejorar el paquete vacacional.

La misma estrategia fue adoptada por el hotel Ibis Singapore en Bencoolen, donde por un tiempo limitado se transformó en una estructura “pague lo que quiera”. Los clientes pagaban cualquier cantidad entre 70 euros y 40 céntimos por habitación. Miles de personas se registraron en la página web y todas las habitaciones se reservaron en unos pocos minutos durante el primer día de la promoción.

El aumento de la popularidad de este nuevo sistema ha puesto el poder en manos del consumidor. Hoy, todo cliente potencial tiene más poder del que jamás había tenido. Gracias a Internet, podemos encontrar información  sobre cualquier producto o servicio disponible. Es más, existen páginas web que permiten a los consumidores comentar sobre productos y experiencias ayudando así a los futuros consumidores y productores a crear mejores productos y precios.

El creciente fenómeno ha encontrado su versión también en la televisión, como se puede ver en el siguiente vídeo de las noticias de la ABC. La Wrigley Mansion, en Phoenix, Arizona, también ha comenzado a usar la estrategia y hasta el momento ha resultado ser muy exitosa.

Más Información:

• http://www.clientrevolution.com/2009/08/how-do-you-set-your-prices.html
• http://abcnews.go.com/video/playerIndex?id=8015840

Roger Harrop dirige “Speakers With Content” (Oradores Con Contenido),  un grupo Americano que conecta a la audiencia con expertos y especialistas que les proporciona información práctica, soluciones y material de una manera inspiradora y perspicaz.  Basándose en experiencias y observaciones personales, Roger Harrop destaca los 10 conceptos clave para ser un emprendedor de éxito.

Como presidente ejecutivo del grupo “Servomex” durante siete años, Roger Harrop ha ayudado a la compañía a convertirse en el líder mundial en el análisis de gases. Ahora, el Presidente y  miembro de la “Professional Speakers Association” (Asociación de de Oradores Profesionales), Harrop el orador clave para corporaciones internacionales, líderes de grupos de empresas y asociaciones. Aquí están sus diez consejos para nuestros líderes:

1. Se consciente de cuáles son tus debilidades, y siempre ten un número dos, alguien que complemente a tí y a tus debilidades.
2. Conoce cuál es tu objetivo. ¿Qué es lo que quieres conseguir? Conociendo el objetivo de cada uno podemos ayudar de forma directa y en la dirección correcta a las personas.
3. Creer es de suma importancia. Si no crees en ti mismo y en tu trabajo, la gente podrá ver a través de ti.
4. La pasión es clave. Si no tienes pasión por tu trabajo este nunca será tan bueno como podría serlo.
5. Demuestra valor tomando riesgos con el objetivo de que tu negocio avance.
6. Respeta a las personas. No hay ningún emprendedor que éxito que trate mal a la gente.
7. Ten siempre un plan B. Nunca olvides la ley de Murphy: si un proyecto se tuerce, estate siempre preparado con un plan alternativo.
8. Haz que las cosas sean simples.
9. Trabaja de forma inteligente, no dura. La gente inteligente sabe cómo realizar el trabajo de la forma más eficiente posible.
10. Disfruta lo que estás hacienda, y por encima de todo, sácale el mayor partido que puedas a la vida.

Puedes saberlo todo sobre los consejos de Roger Harrop directamente por él en la siguiente entrevista:

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Más información:

• http://www.youtube.com/watch?v=qh7c_o9xI6s

Este video explica una nueva tendencia de “prueba-publicidad” en donde los consumidores pueden probar nuevos productos gratis. Es una situación win-win: los compradores utilizan el producto gratis antes de que llegue a las estanterías de las tiendas, y las compañías obtienen investigaciones de mercado valorables.

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En los últimos años hemos experimentado y asistido, directa o implícitamente, a la libertad creativa de directores de arte, publicistas y redactores. En Japón y Corea, la presencia de tecnología avanzada y una cultura innovadora para la excelencia ha abierto las puertas para todo tipo de experimentación, con la realización de ventanas interactivas o  exposiciones holográficas.

En Estados Unidos, el concepto de “muestreo” vuelve a estar de moda, o sino las pruebas de productos gratis. Pero ahora es momento de inaugurar una nueva era de publicidad: “Prueba – publicitar”.

Con el campus Alliant International University en San Diego, “Sample U” ha llegado: un laboratorio dedicado al estudio del marketing de artículos de consumo. “Sample U” ofrece productos que prácticamente no están disponibles, solo disponibles directamente desde el fabricante, a cambio de información sobre la identidad del usuario y de su experiencia.

Más Info.:

• http://www.alliant.edu/wps/wcm/connect/website
• http://www.campusexplorer.com/colleges/75652149/California/San-Diego/Alliant-International-University-San-Diego/
• http://www.sampleu.com/Welcome.html