Se è vero che nel mondo di oggi è possibile personalizzare ogni tipo di servizio o prodotto, allora anche i prezzi dovrebbero essere negoziabili. La Wrigley Mansion, di Phoenix, Arizona, ha utilizzato l’approccio “paga quanto vuoi” in modo da consentire ai clienti di decidere da soli quanto desiderano pagare per la loro esperienza gastronomica. Gli ospiti del ristorante possono ordinare dal menu, e alla fine del loro pasto, valutano il loro grado di soddisfazione e scelgono il prezzo che vogliono pagare. La crescente popolarità di questa nuova tendenza sta nell’investimento diretto che i clienti stabiliscono con i prodotti che desiderano.
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Lemoptix, una società svizzera che progetta, sviluppa e commercializza sistemi di microproiettori laser plug and play, ha sviluppato un proiettore piccolo come una carta di credito da utilizzarsi in futuro con gli smartphone. L’azienda, una società spin-off nata dall’Istituto Federale di Tecnologia Svizzero, ha utilizzato la tecnologia ottica MEMS (Mirco-Electro-MechanicalSystem) di scansione a specchio per creare il microproiettore LVIEW. Questo proiettore è abbastanza piccolo per essere inserito in qualsiasi dispositivo, come un laptop o un telefono cellulare, ed è fornito di un display da 15 pollici.
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Nonostante possa apparire come una normale penna, la smart pen Pulse in realtà è molto di più di una
penna. E’ una penna realizzata da Livescribe in Oakland, in California, che è in grado di digitalizzare parole e disegni, messi nero su bianco da un qualsiasi utente. Ha il potere di trasformare un testo scritto a mano in un file interattivo, introducendo quindi una caratteristica multimediale in un ordinario quaderno. Questo strumento ha diversi dispositivi, ad esempio una porta USB, una videocamera a infrarossi e una porta audio. Pulse cambierà senz’altro il modo in cui la gente utilizza i dispositivi informatici mobili.
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Il futurologo Jim Carroll ha trovato un nuovo settore nel mondo del self help (“auto-aiuto”): con lo speranzoso libro intitolato “10 Great words for innovation” (“10 grandi parole per l’innovazione”) ha creato regole motivazionali, volte a svegliare il pubblico dalla sua attuale situazione di letargo e far prevedere un futuro più luminoso.
Negli ultimi anni una miriade di libri di self-help, lezioni e video motivazionali, sono arrivati sul mercato per assistere le persone che sono state colpite duramente nella recente crisi economica. Jim Carroll, uno dei più importanti futurologi, esperto di trend e innovazione, ha scritto“10 Great words for innovation” (“10 grandi parole per l’innovazione”). Questo documento, scritto per portare le persone sulla giusta strada, si concentra su dieci importanti parole: osservare, pensare, cambiare, sfidare, bandire, provare, autorizzare, domandare, crescere e fare.
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Alcune delle più grandi organizzazioni al mondo, come Walt Disney Corporation, CapitolOne, Nestle e Visa si rivolgono a Jim Carrol quando cercano di comprendere il futuro. È diventato internazionalmente riconosciuto grazie alla sue intuizioni avanguardistiche. È stato definito da Business Week come una della quattro fonti principali di comprensione della creatività e dell’innovazione, ed è stato un ospite importante del programma di prima serata di CNCB, Il futuro dell’innovazione, presentato da Maria Baritoromo.
Secondo Carroll, in questi tempi incerti, è importante cambiare i propri atteggiamenti, le proprie azioni e i propri approcci. Usando le parole e le linee guida presenti “10 Great words for innovation”, le persone possono imparare a sviluppare nuove competenze in un nuovo mercato e contestare le ipotesi inerenti.
Jim Carroll offre nuovi modi positivi con cui guardare al futuro. Dovremmo guardare avanti verso nuove possibilità invece di temere quello che può accadere. Forse possiamo cambiare le cose semplicemente avendo migliori prospettive di vita.
L’innovatore ed esperto di strategie, Gary Hamel condivide il suo punto di vista sul fatto che il management ha bisogno di essere reinventato allo scopo di soddisfare le nuove esigenze del business.
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All’evento del 2008 del World Innovation Forum, l’esperto d’innovazione Gary Hamel ha condiviso la sua opinione sul fatto che il management è come se fosse rimasto indietro nel tempo e che quindi deve essere riformulato. Nella sua discussione sul perché il management non sia aggiornato, usa un interessante metafora: se dovessimo resuscitare un amministratore delegato degli anni ’60 e successivamente lo posizionassimo in un sistema management di oggi, siamo certi che non troverebbe troppe differenze. Il management di oggi continua a funzionare nello stesso modo, con una gerarchia di comando e importanti decisioni fatte solo dalle persone che stanno in vetta.
Gary Hamel, tra i più grandi esperti mondiali di strategia e innovazione, ci sollecita a riflettere sulle necessità di una rinnovazione del management al fine di organizzare e mobilitare le capacità umane. Il Wall Street Journal recentemente ha classificato Hamel come il pensatore più influente, a livello mondiale, del mondo degli affari, e la rivista Fortune lo ha definito “il maggior esperto al mondo di strategia aziendale”.
Secondo Hamel, le certezze passate, che ognuno porta dentro, hanno avuto effetti dannosi nelle realtà organizzative di oggi e i manager devono avere nuovi principi allo scopo di poter superare le difficoltà che l’economia prevede. Inoltre il web sta dimostrando un incredibile forza quando si tratta di modificare sistemi organizzativi inefficienti che si sono consolidati nel tempo.
L’innovazione autentica non è quella dei prodotti, del processo o della strategia. Il vantaggio competitivo che dura più a lungo è quello che deriva dall’innovazione dei metodi organizzativi e dalle capacità delle persone che guidano l’agenzia.
È difficile immaginare come qualcosa che rimanga invariato per così a lungo nel tempo possa poi trasformarsi all’improvviso. Comunque non possiamo ignorare i cambiamenti che la tecnologia sta portando avanti per la struttura organizzativa, cambiando i rapporti di chi è al potere, democratizzando il processo decisionale e contando su un sistema sempre più raffinato di intelligenza collettiva.
Alla cerimonia d’inizio anno dell’università Carnegie Mellon’s 112, Eric Schmidt (amministratore delegato di Google Inc.), ha sottolineato l’importanza della tecnologia e dell’innovazione nel nostro futuro. Secondo Schmidt, dobbiamo iniziare ad usare l’abbondanza di informazioni che abbiamo a disposizione allo scopo di crearci le nostre opportunità ed imparare dai nostri errori.
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Alla cerimonia d’inizio anno dell’università Carnegie Mellon’s 112, Eric Schmidt (amministratore delegato di Google Inc.) ha lasciato ai futuri laureandi alcuni consigli preziosi: “gli errori ti permettono di imparare, di innovare e di provare nuove cose”. Come si può capire dal suo ruolo di amministratore delegato di Google ed dal suo precedente incarico come membro del consiglio di amministrazione Apple, Schmidt è un appassionato della tecnologia e dell’informazione. Infatti, Schmidt, crede che l’informazione stessa renderà il mondo un posto ancora di più globale e produttivo.
Perché è così importante avere una risorsa illimitata di informazioni? Oltre al fatto che rende la vita più funzionale, l’informazione serve come equalizzatore. Se tutti nel mondo avessero la stessa possibilità di accedere a tutte le informazioni, si risolverebbe il problema globale della disuguaglianza. Viviamo nella cultura dell’innovazione, dove possiamo trovare la maggior parte delle risposte ai nostri problemi, e crearci la nostra fortuna e la nostra opportunità.
Schmidt ribadisce l’importanza dell’usare le informazioni che abbiamo a disposizione per poter correre i nostri rischi e commettere i nostri errori, perché è proprio grazie a questi che possiamo imparare e crescere. Si è poi rivolto agli studenti citando John Lennon: “la vita è quello che ti succede mentre sei impegnato a fare altri progetti”. Vivendo la vita e superando le paure, saremo in grado di essere innovativi come mai lo si è stati prima.
Chris Anderson, capo redattore di Wired e ideatore della teoria della lunga coda, predice un mondo in cui tutto sarà gratuito, senza neanche il bisogno della pubblicità. Il Web cambierà il mondo ed ogni settore digitale diventerà gratuito.
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Siamo sempre alla ricerca di modi per spendere meno, e cogliere le migliori offerte. Mettiamo a paragone i prezzi e rimaniamo in attesa che i prodotti vengano scontati. Ogni opportunità è buona per risparmiare dei soldi. Ma che ne pensate se non fosse più necessario spenderli? Secondo Chris Anderson, capo redattore di Wired e creatore della teoria della lunga cosa: “Se il gratuito è quello che stai cercando, allora il gratuito è quello che otterrai”.
Chris Anderson spiega il nuovo modello di business a costo zero. Non ha molto a che vedere con il modello attuale in cui è la pubblicità a garantire i ricavi. “Tutto finirà in questa economia dello spreco”, dice Anderson, il quale crede che i prodotti diventeranno così facili da produrre a tal punto da essere sprecati. Come è possibile?
Chris Anderson usa l’energia nucleare come primo esempio. Se l’elettricità fosse troppo economica da misurare, tanto da poter essere sprecata, avremmo un’economia basata sull’elettricità. Ogni cosa andrebbe ad elettricità perché non ci costerebbe nulla.
Questo è ciò che sta accadendo oggi con la rivoluzione informatica. Infatti Chris crede fortemente che il gratuito sia il futuro degli affari. Tutte le tecnologie della rivoluzione informatica sono troppo economiche da misurare. E così sempre più business diventano digitali, sempre più servizi e prodotti diventano disponibili via software e download. Ciò renderà tutto gratuito.
Aziende da miliardi di dollari come Google e Yahoo sono costruite su questo modello di business. L’Economia del Dono (Gift Economy) è basata su lavoro gratuito e sull’assenza di pubblicità. “Ogni settore che diventa digitale, finirà per essere anche gratuito”, conclude Chris. Di conseguenza, non ci resta che aspettare con ansia un futuro più digitale ma ancor più importante… gratuito.
In un’intervista nella CNN, Joey Reiman parla della sua visione innovativa per il futuro del business. “Nel futuro non sara’ piu’ necessario andare in ufficio ogni mattina, e lavoreremo da casa soltanto sei ore al giorno per quattro giorni alla settimana”.
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Per coloro che si chiedono se e’ possibile essere al tempo stesso manager di un’importante azienda internazionale e padre presente e dedicato alla famiglia, la risposta e’ si’. E’ stato infatti in questo modo lodevole che Joey Reiman ha ottenuto tanto successo. Il suo ufficio, si trova nel mezzo del suo bellissimo cortile, che un tempo era un vecchio ingresso, e le foto della sua famiglia, sparse in tutta la stanza, lo rendono piu’ un accogliente salone che un luogo dove un manager gestiste i suoi affari internazionali. Joey Reiman e’ il CEO di BrightHouse, la prima societa’ “ideation corporation” del mondo.
L’idea del progetto e’ basata sulla ferma convinzione di Reiman che le idee innovative, quelle che nascono liberamente dalle menti creative, sono quelle che guidano realmente il mercato di oggi. Queste idee sono la componente piu’ importante nel mondo degli affari, e sono perfezionate ed implementate ogni giorno al fine di rispondere a specifici bisogni dell’uomo.
Reiman si e’ dedicato per anni, se non per la sua intera carriera, allo studio di meccanismi che avanzano il processo creativo. Uno dei suoi libri recentemente pubblicati, Thinking for a Living, e’ il frutto di tutta la sua ricerca ed analisi. Reiman crede che l’osservazione, l’ideazione, e l’implementazione sono le tre fasi chiave di nascita di una buona idea. Non si puo’ rincorrere la creativita’ (Reiman si vanta spesso di essere il capo di una delle piu’ lente e al tempo stesso piu’ efficaci aziende del mondo). La creativita’ va invece stimolata in un ambiente familiare, dove ci sentiamo a nostro agio e i pensieri possono scorrere liberamente. Che cosa c’entra tutto questo con le nostre case?
Questa e’ l’idea di Reiman per il futuro: il lavoro sara’ una parte interessante e stimolante della nostra giornata, una parte della nostra vita che potra’ essere condivisa con le persone che amiamo, nel comfort delle nostre case. Le scadenze, le rigide linee guida, e le regole che rendono un ambiente di lavoro un’esperienza alientante, diventeranno presto una cosa del passato.
La vera chiave dell’innovazione puo’ essere trovata nella semplicita’ dei piccoli momenti nella vita di tutti i giorni. Questi piccoli momenti sono normalmente eclissati dallo stress del mondo del lavoro, e dall’atteggiamento diffuso di guadagnare il piu’ possibile nel piu’ breve tempo possibile.
Reiman ci ricorda che le idee non sono create dai soldi, ma che il denaro e’ generato dalle idee. Le migliori idee vengono dalle menti piu’ aperte; le menti che sono libere da condizionamenti e da preconcetti.
Secondo Daniel Burrus, uno dei massimi esperti in previsioni tecnologiche ed in business strategy, il settore manifatturiero verra’ reinventato grazie alla collaborazione di quattro generazioni. Per la prima volta nella storia, vedremo una partnership tra le vecchie e le nuove generazioni, dal momento che progressi tecnologici ed esperienza rappresentano l’aspetto principale del nuovo mercato globale.
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Non e’ piu’ cosi’ raro che un impiegato abbia un capo con la meta’ dei suoi anni, o trovare un’azienda che abbia impiegati con un’eta’ che va dai venti ai sessanta. Per la prima volta nella storia, quattro generazioni lavorano insieme; i futuri lavoratori si mischieranno ai lavoratori del passato. Daniel Burrus, uno dei massimi esperti in previsioni tecnologiche ed in business strategy, discute del futuro per il settore manifatturiero. Nel prossimo futuro, gli affari verranno ricostruiti sulla base del principio di collaborazione e delle relazioni. I giovani dovranno usare le loro abilita’ tecnologiche e di cooperazione, e gli anziani dovranno trasmette la loro saggezza ed esperienza. La necessita’ di lavorare insieme mettera’ fine alla competizione in ambito professionale tra giovani e anziani.
La strategia vincente negli affari sara’ quella di arrivare alle soluzioni in anticipo, grazie alla simbiosi tra generazioni e nuova tecnologia, per i problemi che affronteranno i clienti ed essere in grado di risolverli attraverso un prodotto o un servizio. Secondo Burrus, considerato dal New York Times un guru del business, le relazioni saranno l’aspetto piu’ importante per un mercato globale, e percio’e’ importante che le persone si focalizzino per reinventare la manifattura attraverso collaborazioni.
“Le idee ti permettono di diventare quello che vuoi e di cominciare a farlo adesso”. In un’intervista per il Wall Street Journal, Russel Simmons racconta la sua passione per la musica, fonte inesauribile di ispirazione e motore del suo business innovativo.
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“Ho la fortuna di aver trovato una passione, quella per la musica, che mi permette di alzarmi la mattina ed essere felice di dare qualcosa.” Effettivamente sembra proprio che il rap e l’hip hop Russel Simmons ce l’abbia nel DNA: basti pensare che è il fratello maggiore di Joseph Simmons, meglio conosciuto come Run dei Run-DMC. Già ai tempi del college si dedicava ad organizzare concerti e a sponsorizzare gruppi emergenti locali. Dal 1984 ha una sua etichetta discografica, la Def-Jam, che ha lanciato, tra i tanti artisti, anche i Beasty Boys. Ma il fiuto per gli affari non basta, a fare la differenza nel business sono sempre le idee, sopratutto quelle coraggiose e innovative: è nata così la Rush Communications, una società da milioni di dollari che produce film, riviste, abbigliamento e persino format televisivi come Def Comedy Jam.
La parola perfetta per descrivere un management di sucesso, afferma Simmons, sotto al microfono di Kelsey Hubbard, è “coraggio”, di essere se stessi, di condividere idee innovative e anticonformiste. A differenza di molti altri artisti di colore, che imitavano le mode e gli atteggiamenti delle star bianche americane, Simmons ha investito, in tutti questi anni, sulla musica black, quella originale, che nasceva per strada e che caratterizzava l’identità culturale dei giovani neri newyorkesi. La scelta di rimanere se stessi si rivelò vincente: i giovani bianchi apparivano sempre più affascinati dalla cultura rap, ne adottavano le movenze, lo stile e la identificavano come un nuovo genere, da emulare, da condividere. Simmons è riuscito a tramutare in business la grande forza espressiva di una minoranza povera, insegnando ai ragazzi dei quartieri più malfamati, che la loro aggressività, la loro musica fatta di rime cariche di rabbia, poteva diventare uno stile di vita, un lavoro, una strada verso il successo.
Loro sono l’investimento più redditizio: i giovani, sono una risorsa di idee e di energie già proiettate verso il futuro. E’ necessario, però, dargli fiducia e motivazione, sostenerli in quelle scelte che sembrano le più assurde e improbabili, dimostrando che, talvolta, invece i sogni si avverano. Questo è lo spirito di un manager del futuro!
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